Simplificación de Trámites
Trámites de 20 pasos convertidos en una conversación.
Plataforma para gobiernos: los funcionarios documentan trámites en lenguaje natural con un agente entrevistador; agentes especializados proponen la simplificación — con diagramas del proceso actual y el simplificado — citando la normativa; los ciudadanos resuelven el trámite simplificado por chat, con verificación automática de documentos y acuse con QR.
Cómo funciona
Flujo de la plataforma: el funcionario declara el trámite ante el agente de inventario, que genera la ficha del trámite; los agentes normativo y simplificador proponen el trámite TO-BE que se publica; el ciudadano lo resuelve por chat con sus documentos y recibe un acuse con QR.
Demo en vivo
Del formulario al diálogo
El mismo trámite dos veces: 18 campos de ventanilla contra 4 preguntas de un asistente. Los cronómetros no mienten.
en espera — formato DAC-07-B de muestra cargado
GOBIERNO DE EJEMPLO · DIRECCIÓN DE ATENCIÓN CIUDADANA
SOLICITUD DE CONSTANCIA DE NO ADEUDO
FORMATO DAC-07-B · ORIGINAL Y 2 COPIAS · VENTANILLA 4
Llene con letra de molde y tinta negra. No doble el formato. Horario de atención: 9:00 a 14:30.
VUELTA 1 · Falta la copia del comprobante de domicilio — pase a sacar copias y vuelva a formarse.
VUELTA 2 · La CURP del campo 12 no coincide con el cotejo — llénelo de nuevo con letra de molde.
hoy · 10:02
→ resuelve 9 campos del formato
→ resuelve 4 campos del formato
→ resuelve 2 campos del formato
→ resuelve 3 campos y firma el trámite
Resultado de la carrera
Ventanilla presencial
Asistente conversacional
−88 % de tiempo de captura — y el ciudadano nunca repite un dato.
Cronómetros simulados a velocidad teatral: 14:32 y 1:47 corresponden al trámite completo, no a esta animación · datos 100 % ficticios.
Qué hace
Agente de inventario de trámites
Entrevista a los funcionarios y lee reglamentos para documentar cada trámite.
Agente normativo con citas
RAG sobre la regulación vigente; cada propuesta cita su fundamento legal.
Agente simplificador
Diagramas del proceso actual y el propuesto, exportables al estándar de mejora regulatoria.
Ventanilla ciudadana conversacional
El ciudadano resuelve el trámite por chat, con extracción de datos desde fotos (INE, comprobantes).
Acuses con folio y QR
Comprobantes verificables al cierre de cada trámite.
Tablero de métricas de simplificación
Pasos, días y costos ahorrados por trámite y por dependencia.
Capacidades diferenciales
-
Citas normativas verificables
Cada simplificación se fundamenta en la regulación vigente.
-
Compatible con mejora regulatoria
Exporta BPMN 2.0 para los requerimientos oficiales.
-
Soberanía de datos
Despliegue en la nube o infraestructura del gobierno.
Stack tecnológico
- Google ADK
- Vertex AI RAG
- Gemini multimodal
- FastAPI
- Next.js
- PostgreSQL
- Cloud Run
Modelo de entrega
Implementación por dependencia o a nivel estatal; pilotos en semanas.
Agenda una demo
Cuéntanos tu reto y te proponemos un camino concreto — sin compromiso.